Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi tạo tài khoản — tên, email, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
db 2023 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Bảo vệ thông tin của bạn là một phần trong cách chúng tôi vận hành — không phải điều khoản thêm vào sau. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu được quản lý tại db 2023.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua giao thức SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu số tài khoản ví trên hệ thống của…

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh game và trang nạp tiền trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian quy định bởi chính…

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại db 2023 kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quản lý dữ liệu' để tự xem hoặc cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookies phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trang trên điện thoại. Cookies phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục Thông tin cá nhân. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, có thể cần xác minh OTP qua số đã đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản theo yêu cầu, thông tin được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ trong thời gian quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.